上月末，市民張小姐在淘寶網(wǎng)上花1200元購(gòu)買(mǎi)了一只泰迪犬，發(fā)貨前她特意向賣(mài)家交代要3個(gè)月大小的棕色“泰迪”，然而兩天后當(dāng)她收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，對(duì)方寄來(lái)的竟然是一只剛出生不久的雜交犬。由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)并未使用支付寶，而是事先將錢(qián)匯到了賣(mài)家賬戶(hù)，張小姐維權(quán)成了難題。

    千元買(mǎi)來(lái)只值50元狗

    “我收到貨后直接蒙了，買(mǎi)的明明是泰迪犬，怎么送來(lái)了一只蔫蔫的不知名的小狗？”6月12日，市民張小姐告訴記者，她原本養(yǎng)了一只“泰迪”，后來(lái)不慎被車(chē)軋死了，讓愛(ài)狗的她很是傷心，便打算重新買(mǎi)一只。

    張小姐說(shuō)，5日29日，她在淘寶網(wǎng)一家上海的店鋪里看好了一只棕色泰迪犬，售價(jià)1200元，經(jīng)過(guò)與賣(mài)家仔細(xì)交談后，5月30日她給賣(mài)家匯了款，第二天下午小狗就寄到了青島。

    張小姐滿(mǎn)心歡喜地打開(kāi)了包裝，打開(kāi)后卻吃了一驚。原本她購(gòu)買(mǎi)的是一只3個(gè)月大小的泰迪犬，結(jié)果對(duì)方寄來(lái)的是一只剛出生不久的白色雜交犬。張小姐帶著小狗問(wèn)遍了朋友，大家都說(shuō)不出這是什么品種的狗，后來(lái)張小姐帶著小狗去了一趟李村大集，沒(méi)想到一打聽(tīng)這只小狗是只雜交狗，在李村集上多賣(mài)50元?！斑@也太坑人了。”張小姐氣憤地說(shuō)，這只小狗連牙都沒(méi)長(zhǎng)，明顯是只剛出生不久的小狗。

    賣(mài)家后來(lái)拒接電話(huà)

    看到收到的貨物不符，張小姐趕緊給上海的賣(mài)家打電話(huà)。第一次撥通電話(huà)時(shí)賣(mài)家稱(chēng)不小心發(fā)錯(cuò)貨了，這只狗原本是要發(fā)給南方的一位顧客，稍后會(huì)給張小姐答復(fù)。但后來(lái)對(duì)方一直沒(méi)答復(fù)，張小姐再聯(lián)系賣(mài)家時(shí)，對(duì)方不是拒接就是換人接電話(huà)稱(chēng)不知道此事?！拔乙恢贝螂娫?huà)可能把對(duì)方惹急了，后一次聯(lián)系到對(duì)方，他竟然答復(fù)我說(shuō)他就是騙子，讓我去投訴吧。”張小姐說(shuō)，她這才意識(shí)到自己的1200元錢(qián)要打水漂了。

    “我當(dāng)時(shí)跟賣(mài)家交易時(shí)，他說(shuō)淘寶不支持活物交易 ，讓我跟他QQ上聊?！睆埿〗阏f(shuō)，付款時(shí)對(duì)方也稱(chēng)活物交易時(shí)，異地顧客只能通過(guò)銀行匯款，無(wú)奈之下，張小姐便用銀行卡轉(zhuǎn)賬將1200元錢(qián)匯給了對(duì)方。

    隨后記者聯(lián)系到了這家網(wǎng)店的店主，聽(tīng)說(shuō)記者要買(mǎi)狗，賣(mài)家讓記者加其QQ 號(hào)聊，記者詢(xún)問(wèn)付款方式時(shí)，對(duì)方表示只能通過(guò)銀行匯款，并稱(chēng)這是他們的網(wǎng)購(gòu)“行規(guī)”。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)朋友在他家購(gòu)買(mǎi)的小狗與實(shí)物不符時(shí)，對(duì)方立刻隱身，不再搭理記者。記者隨后又通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到賣(mài)家，一聽(tīng)記者又提及收到的小狗跟購(gòu)買(mǎi)的不一致，對(duì)方立即稱(chēng)老板不在，她不清楚便掛斷了電話(huà)。

    私下交易不受保護(hù)

    在張小姐與賣(mài)家的聊天記錄中，記者得知張小姐與賣(mài)家一直都是采用QQ 聊天方式交易的 ，而非淘寶所支持的淘寶旺旺。記者隨后咨詢(xún)了淘寶的客服人員，客服人員表示，由于張小姐咨詢(xún)過(guò)程和支付過(guò)程均沒(méi)有經(jīng)過(guò)淘寶所支持的淘寶旺旺和支付寶進(jìn)行交易，因此張女士被騙的情況他們無(wú)法干預(yù)，被騙的 1200元錢(qián)也難以幫助追回。但是，如果張小姐將同對(duì)方的 QQ 聊天記錄發(fā)給淘寶作為證據(jù)的話(huà)，淘寶客服經(jīng)過(guò)查實(shí)確有此事，可以對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

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