開個(gè)寵物店如何對(duì)待顧客
2016-11-29 14:33:46 ?瀏覽:38來源:http://www.johnsunhq.cn/
問:開個(gè)寵物店如何對(duì)待顧客?
答:寵物店的高質(zhì)量的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的,如果可以,給予他們更多的實(shí)惠和細(xì)節(jié)的呵護(hù),比如節(jié)日電話問候、免費(fèi)洗澡、送小零食等等這類并不需要大投入的恩惠,讓他們感覺到自己是被重視的,他們就會(huì)成為永久忠誠的顧客。
顧客就是上帝,但是上帝也有各種各樣的煩心事,他們也會(huì)訴說,也會(huì)不經(jīng)意間流露,一個(gè)好的服務(wù),一個(gè)用心的觀察,都會(huì)為顧客留下溫馨的印象,更好的提升品牌在顧客心中的分量。
而技術(shù)無疑是寵物店存在的根本,而隨著時(shí)代的變遷,不同美容的方法和造型也在不斷地出現(xiàn),這也要求技術(shù)也要隨著變化,與時(shí)俱進(jìn),這樣才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。
提出意見的顧客才是好顧客,我們更應(yīng)該主動(dòng)問顧客覺得我們的寵物店服務(wù)還需要哪些改進(jìn),希望他提出寶貴意見,這也表明了你對(duì)他的重視,從而吸引即將離去的寵物店的顧客成為回頭客。
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