開寵物店如何吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)呢
2018-04-10 14:09:53 ?瀏覽:38來源:http://www.johnsunhq.cn/
問:開寵物店如何吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)呢?
答:一家寵物店要如何才能做得成功,達(dá)到“門庭若市”的火爆程度,關(guān)鍵還是要看這家寵物店提供什么樣的用戶體驗(yàn)。店家和消費(fèi)者之間有三“扇門”,一是價(jià)格,二是產(chǎn)品,三是服務(wù)。只要把這三樣體驗(yàn)做好,店鋪就不愁沒有生意,對(duì)寵物店來說也是如此。
一、價(jià)格
沒有哪個(gè)消費(fèi)者不在意價(jià)格,“只選貴的,不選對(duì)的”只會(huì)出現(xiàn)在電影的場(chǎng)景中。看看大街上的商鋪:哪里有折扣、特價(jià)、大酬賓、大甩賣,哪里就人頭攢動(dòng)火爆異常。一般商家往往會(huì)把“價(jià)格”這扇門做得很大,裝修得好,以吸引消費(fèi)者的眼球。創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營寵物店的時(shí)候,所選擇的產(chǎn)品對(duì)比其他品牌的進(jìn)貨價(jià)要有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),可有效把控價(jià)格區(qū)間。
二、產(chǎn)品
好的產(chǎn)品包括“質(zhì)量”和“特色”兩個(gè)方面。
作為寵物店加盟店的經(jīng)營者必須要知道,質(zhì)量是決定消費(fèi)者是否會(huì)成為你所開的寵物店的忠實(shí)粉絲的關(guān)鍵之一。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量好,寵物們喜歡吃。消費(fèi)者自然會(huì)二次回購,創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營寵物店的時(shí)候一定要嚴(yán)格要求產(chǎn)品質(zhì)量。
特色是指產(chǎn)品的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。世界上類似的產(chǎn)品太多太多,但當(dāng)你把相同點(diǎn)弱化,找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,并把這個(gè)區(qū)別放大,你就能成為市場(chǎng)中的第一。
“特色”激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,“質(zhì)量”保證消費(fèi)者的滿意度。只有兩者相結(jié)合,才能形成一個(gè)完整的產(chǎn)品。
三、服務(wù)
服務(wù)作為消費(fèi)者的后一扇門,其作用在于彌補(bǔ)價(jià)格與產(chǎn)品的不足。
服務(wù)分為“硬性服務(wù)“和“軟性服務(wù)”。軟性服務(wù)是寵物店里的員工服務(wù),硬性服務(wù)是寵物店里的硬件。
創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營寵物店的時(shí)候要提供的服務(wù)是在為消費(fèi)者創(chuàng)造體驗(yàn):店面裝修一定要給人舒適感,產(chǎn)品貨架一定要擺放整齊,給消費(fèi)者以極好的觀感。
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